Politique de Confidentialité

Collecte des Données Personnelles

Nous collectons différents types d'informations lorsque vous utilisez notre plateforme d'éducation financière. Ces données nous permettent de vous offrir une expérience personnalisée et d'améliorer continuellement nos services d'investissement et d'éducation financière.

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Données de profil : préférences d'investissement, objectifs financiers, niveau d'expérience
• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, données de géolocalisation
• Données d'utilisation : pages visitées, temps passé sur la plateforme, interactions avec le contenu
• Informations financières : historique de formation, progrès dans les programmes éducatifs

Utilisation de Vos Données

Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement pour améliorer votre expérience d'apprentissage et vous fournir des services éducatifs de qualité supérieure. Nous analysons vos données pour personnaliser votre parcours d'apprentissage financier.

• Personnalisation du contenu éducatif selon votre profil d'investisseur
• Envoi de recommandations de formation adaptées à vos objectifs
• Amélioration de nos programmes d'éducation financière
• Communication concernant vos progrès et nouveaux contenus disponibles
• Support technique et assistance pédagogique personnalisée

Partage et Divulgation des Données

Nous limitons strictement le partage de vos données personnelles. Nos partenaires de confiance nous aident à fournir nos services éducatifs, mais ils sont tenus aux mêmes standards de confidentialité que nous appliquons.

• Fournisseurs de services : partenaires technologiques pour l'hébergement et la sécurité
• Experts financiers : formateurs et conseillers collaborant à nos programmes
• Organismes réglementaires : uniquement si requis par la loi canadienne
• Institutions éducatives : universités partenaires pour la certification de cours

Tous nos partenaires signent des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données que dans le cadre des services qu'ils nous fournissent. Ils n'ont aucun droit de conserver ou d'utiliser vos informations à leurs propres fins.

Vos Droits et Contrôles

Vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Notre équipe dédiée à la protection des données traite toutes les demandes dans un délai maximal de 30 jours ouvrables.

• Droit d'accès : obtenez une copie complète de toutes vos données stockées
• Droit de rectification : corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles
• Droit à l'effacement : demandez la suppression définitive de vos données
• Droit à la portabilité : récupérez vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : refusez certains traitements de vos données
• Droit de limitation : suspendez temporairement l'utilisation de vos données

Pour exercer ces droits, contactez notre équipe de protection des données à l'adresse info@weltroniqhub.com en précisant votre demande et en fournissant une pièce d'identité pour des raisons de sécurité.

Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos informations personnelles constitue notre priorité absolue. Nous investissons massivement dans des technologies de pointe et des protocoles de sécurité rigoureux pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.

• Chiffrement AES-256 pour toutes les données stockées et transmises
• Authentification multifactorielle pour tous les accès administrateurs
• Surveillance continue des systèmes par des experts en cybersécurité
• Sauvegardes automatisées et sécurisées dans des centres de données canadiens
• Tests de pénétration réguliers par des firmes de sécurité indépendantes
• Formation continue de notre personnel sur les meilleures pratiques de sécurité

Conservation et Suppression des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour vous fournir nos services éducatifs ou pour respecter nos obligations légales. Notre politique de rétention des données est claire et respecte les standards canadiens.

• Données de compte actif : conservées tant que votre compte reste actif
• Historique de formation : conservé 7 ans pour les certifications et attestations
• Données de communication : supprimées après 3 ans d'inactivité
• Informations techniques : anonymisées après 2 ans pour analyses statistiques
• Données financières éducatives : conservées 5 ans conformément à la réglementation

Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données à tout moment. Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps si la loi l'exige, mais elles seront alors anonymisées et ne pourront plus vous être associées.

Transferts Internationaux de Données

Bien que nos serveurs principaux soient situés au Canada, certains de nos partenaires technologiques opèrent depuis d'autres pays. Nous nous assurons que tous les transferts internationaux respectent les standards de protection les plus élevés.

• Utilisation exclusive de partenaires situés dans des pays avec des lois de protection adéquates
• Clauses contractuelles types approuvées par les autorités de protection des données
• Chiffrement renforcé pour tous les transferts transfrontaliers
• Audits réguliers de nos partenaires internationaux
• Droit de vous opposer aux transferts vers certains pays

Cookies et Technologies de Suivi

Notre plateforme utilise différents types de cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services éducatifs. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies.

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de la plateforme (authentification, sécurité)
• Cookies de performance : nous aident à comprendre comment vous utilisez nos services
• Cookies de personnalisation : adaptent le contenu selon vos préférences d'apprentissage
• Cookies publicitaires : utilisés uniquement avec votre consentement explicite

Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment dans les paramètres de votre compte ou via les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de la plateforme.

Données des Mineurs

Nos services d'éducation financière sont destinés aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles d'individus de moins de 18 ans sans le consentement parental approprié.

Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour se conformer aux évolutions réglementaires. Nous vous informerons de toute modification substantielle.

• Notification par e-mail pour les changements majeurs affectant vos droits
• Affichage d'une bannière d'information sur la plateforme
• Délai de 30 jours avant l'entrée en vigueur des modifications importantes
• Conservation des versions antérieures accessibles sur demande
• Droit de vous opposer aux nouvelles conditions d'utilisation